产品保修

    自顾客购买产品后，本中心将为钢琴客户提供终生免费保修，其它产品客户提供1至3年免费保修，如需调律、新换配件费用由客户自付。保修期间，本中心每年以电话、手机短信方式通知客户作产品潮湿防御，确保产品正常使用。本中心将对所有维护、维修、调律作详细记录。

回收保证

    自顾客购买产品后，本中心将确保产品实用价值，为客户提供回收保证。由购买日起凭中心收据：三个月内按八折回收；六个月内按七折回收；一年内按六折回收。（注：回收过程所产生费用，由客户自理；产品损坏另作计算。）

支持服务

中心将从以下几个方面提供完善的支持服务：

1、中心的服务部人员将与采购部的技术和管理人员保持密切联系，不定期查询产品使用情况，提出对我们有益的建议。

2、一旦产品出现问题和任何疑问，将立即得到本中心服务部支持人员的服务，获取支持的方法有：